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FIZZE.
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Documentos legais

Condições Gerais de Venda

Em vigor a partir de 26 de abril de 2026 — FIZZE, Bulle (FR), Suíça

1. Objeto

As presentes Condições Gerais de Venda (CGV) regulam toda a relação comercial entre a FIZZE (doravante «o Prestador») e os seus clientes (doravante «o Cliente») para a criação de sites web e os serviços associados. Qualquer encomenda implica a aceitação sem reservas das presentes CGV.

2. Ofertas e preços

As ofertas propostas pela FIZZE são as seguintes:

Oferta Preço Tipo
Essencial890 CHFPagamento único
Profissional1 690 CHFPagamento único
Premium2 690 CHFPagamento único
Manutenção89 CHF/mêsSubscrição mensal
Visibilidade149 CHF/mêsSubscrição mensal
Crescimento299 CHF/mêsSubscrição mensal

Todos os preços são indicados em francos suíços (CHF), IVA não aplicável (empresa individual, art. 10 al. 2 let. a LTVA). Os preços podem ser alterados em qualquer momento; as alterações não afetam as encomendas já confirmadas.

3. Condições de pagamento

Para as ofertas de criação de site (pagamento único):

  • 50 % na encomenda (adiantamento) — necessário para iniciar a produção.
  • 50 % na entrega (saldo) — devido antes da publicação do site.

Para as subscrições mensais (Manutenção, Visibilidade, Crescimento), o pagamento é devido no início de cada período mensal. A subscrição pode ser cancelada em qualquer momento com um pré-aviso de um mês.

O pagamento é efectuado por transferência bancária ou qualquer outro meio acordado entre as partes. A propriedade do site é transferida para o Cliente apenas após receção do pagamento integral do saldo.

4. Prazos de entrega

Os prazos de entrega indicativos são os seguintes, calculados em dias úteis:

Oferta Prazo
Essencial7 dias úteis
Profissional14 dias úteis
Premium21 dias úteis

Importante: o prazo começa a contar apenas a partir da receção completa dos conteúdos fornecidos pelo Cliente (textos, fotos, logótipo e qualquer outro recurso necessário). Qualquer atraso na entrega dos conteúdos implica um adiamento equivalente do prazo de entrega.

5. Revisões

Cada oferta de criação inclui um número de revisões:

  • Essencial: 2 revisões incluídas
  • Profissional: 3 revisões incluídas
  • Premium: 5 revisões incluídas

Uma revisão corresponde a um conjunto de modificações solicitadas numa única comunicação. Qualquer revisão adicional além das revisões incluídas será faturada a 50 CHF/hora, mediante orçamento prévio.

6. Transferência de propriedade

O site web entregue, incluindo todos os seus componentes (design, código, conteúdos criados pela FIZZE), torna-se propriedade exclusiva do Cliente após receção do pagamento integral do saldo. Antes desse pagamento, a FIZZE conserva todos os direitos sobre os elementos produzidos.

Os conteúdos fornecidos pelo Cliente (textos, fotos, logótipo, etc.) permanecem propriedade do Cliente em qualquer circunstância.

7. Política de cancelamento

O Cliente pode cancelar a sua encomenda em qualquer momento notificando a FIZZE por escrito para hello@fizze.ch.

  • Se a produção ainda não tiver começado, o adiantamento pago é integralmente reembolsado.
  • Se a produção já tiver começado, o adiantamento de 50 % não é reembolsável. Os trabalhos realizados até à data de cancelamento ficam adquiridos pela FIZZE a título de compensação pelo trabalho efetuado.

8. Obrigações do Cliente

O Cliente compromete-se a:

  • Fornecer em tempo útil todos os conteúdos necessários à realização do site (textos, fotos, logótipo, informações legais, etc.).
  • Garantir que possui todos os direitos necessários sobre os conteúdos transmitidos à FIZZE.
  • Designar um interlocutor disponível para validar as etapas do projeto.
  • Efetuar os pagamentos nas datas acordadas.

9. Limitação de responsabilidade

A FIZZE compromete-se a prestar serviços de qualidade profissional. Contudo:

  • A FIZZE não pode ser responsabilizada pelos conteúdos fornecidos pelo Cliente (exatidão, legalidade, direitos de autor). O Cliente assume a total responsabilidade pelas informações publicadas no seu site.
  • A FIZZE não garante resultados comerciais específicos decorrentes da publicação do site (volume de negócios, referenciamento a longo prazo, tráfego).
  • A responsabilidade da FIZZE fica limitada ao montante efectivamente pago pelo Cliente pela prestação em causa.
  • A FIZZE não pode ser responsabilizada por interrupções de serviço devidas a terceiros (alojamento, fornecedor de acesso, força maior).

10. Alojamento e nome de domínio

O primeiro ano de alojamento e o nome de domínio .ch estão incluídos em todas as ofertas de criação, sujeito à disponibilidade do domínio pretendido. Se o domínio já estiver registado por terceiros, a FIZZE ajuda o Cliente a escolher uma alternativa adequada, sem custo adicional.

A partir do segundo ano, a renovação anual (alojamento + domínio .ch) é faturada a 99 CHF/ano, ou está incluída na subscrição mensal de Manutenção.

11. Direito aplicável e foro competente

As presentes CGV estão sujeitas ao direito suíço. Em caso de litígio, as partes comprometem-se a procurar uma solução amigável no prazo de 30 dias.

Na ausência de acordo amigável, o tribunal competente é o do Cantão de Friburgo (Tribunal Civil da Gruyère ou tribunal cantonal conforme o valor em litígio).

12. Alterações às CGV

A FIZZE reserva-se o direito de alterar as presentes CGV em qualquer momento. As alterações entram em vigor aquando da sua publicação no site fizze.ch. As encomendas em curso continuam sujeitas às CGV em vigor no momento da sua confirmação.

Contacto

FIZZE

Bulle, Cantão de Friburgo, Suíça

Email: hello@fizze.ch

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FIZZE.

Agência digital suíça especializada na criação de sites web profissionais para artesãos e independentes. Resultados garantidos, preços transparentes.

Serviços

  • Essencial — 890 CHF
  • Pro — 1690 CHF
  • Premium — 2690 CHF
  • Visibilidade — 149 CHF/mês
  • Manutenção — 89 CHF/mês
  • Orçamento à medida

Informações

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